Мы сделали транскрибацию речи операторов — теперь за 1 секунду можно увидеть о чем был разговор, понять горячий клиент или нет мы настроили автотегирование целевых звонков на основе искусственного интеллекта на базе вручную протегированных 1000 звонков, и с вероятностью 90% определять целевой звонок по смыслу разговора, а не по формальным признакам.

Мы можем проводить аналитику по звонком — сколько было вопросов про паркинг или скидки, сколько людей интересовалось детскими садами и так далее.

Можем анализировать, сколько раз менеджер предложил рассрочку или сколько раз предложил скидку.

Так же мы видим откуда пришел звонок Откуда была встреча и понимаем какой канал наиболее конверсионный в плане продаж.